consulenza
il Percorso Marketing
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conosciamoci
conosciamoci
Ascoltare e conoscere il cliente è il primo passo per capire le sue necessità e pianificare il raggiungimento di determinati obiettivi.
Ogni cliente, ogni settore, ogni azienda, presenta sfide e sogni diversi.
Dedichiamo il nostro tempo e le nostre attenzioni a comprendere appieno il passato e il presente di chi ci sta davanti, per poterlo proiettare con successo verso il futuro.
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analisi
analisi
La fase di analisi è uno step fondamentale che prevede uno studio mirato e approfondito di diversi aspetti legati al business del nostro cliente. Attraverso un’attenta analisi interna dell’azienda, utilizzando il framework SWOT, individuiamo i suoi punti di forza e debolezza, le opportunità e le minacce.
Analizziamo il mercato e l’arena competitiva per comprendere al meglio il contesto in cui opera l’azienda, valutare la concorrenza ed evidenziare il miglior posizionamento possibile sul mercato.
Studiamo la clientela attuale e potenziale, preparando l’identikit delle buyer personas, completo di dati anagrafici, caratteristiche, bisogni e desideri.
È davvero fondamentale conoscere in modo approfondito le caratteristiche dei propri consumatori-tipo, dal punto di vista demografico e sociale, ma anche a livello di interessi, reddito medio, valori, stile di vita, abitudini di acquisto etc.
Anche in questo caso l’analisi è comunque organizzata e condotta su misura per il cliente che stiamo seguendo. Ad esempio, se ci si rivolge a un mercato B2B, anche altri parametri saranno da valutare: il settore di competenza, la struttura gerarchica, il livello di digitalizzazione e altri elementi chiave.
Per avere una visione chiara e completa dell’azienda-cliente analizziamo la sua struttura economica.
Ciò significa studiarne i bilanci annuali, redigerne gli indici di redditività e, non ultimo, studiare la sua clientela e i suoi rapporti commerciali in essere segmentandoli per provenienza geografica, per prodotto e per target specifico.
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obiettivi
obiettivi
A questo punto è possibile iniziare a pianificare gli obiettivi da raggiungere. Gli obiettivi aziendali dovrebbero essere sempre programmati attraverso la logica SMART, un acronimo che sta ad indicare specificità, misurabilità, realizzabilità, pertinenza e scadenza.
Attraverso poi l’utilizzo di specifici KPI (Key Performance Indicator) si potrà controllare con precisione ogni azione e reazione del mercato, ottenendo numeri, statistiche, report e dati precisi e confrontabili.
Ogni mossa operativa potrà quindi essere messa alla prova e valutata con criteri oggettivi, in modo da poter essere portata avanti nel tempo, se funzionale, oppure modificata, se migliorabile, o ancora sostituita con nuove strategie, se gli obiettivi cambiano.
Avere una chiara mappa dei propri obiettivi è indispensabile, perché ci permette di sapere dove ci stiamo dirigendo, senza vagare a casaccio in cerca di una meta che non sappiamo localizzare.
Basta un breve incontro o una chiamata per capire se facciamo al caso tuo!
